“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门(shàngmén)帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能立案吧(ba)？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥(zuàn)着老伴的死亡证明书，一筹莫展地(dì)走进山东省(shāndōngshěng)沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘，您提供的(de)材料(cáiliào)不全，我们可以上门去给(gěi)您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人(lǎorén)哽咽地说起那个刻骨铭心的(de)日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月(yuè)15日晌午，俺老伴去果园干活(gànhuó)，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等(tóngděng)责任(zérèn)”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求帮助。 一小时(xiǎoshí)车程(chēchéng)后，在徐大娘家(niángjiā)的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到(méixiǎngdào)法官能上门(mén)帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开(kòukāi)了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂(géānguì)通过(tōngguò)“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状填写(tiánxiě)、举证质证、调解等程序有序进行(jìnxíng)。　　 “本案的主要争议焦点是(shì)新旧标准适用及比例划分。”老葛通过“两状”及相关证据(zhèngjù)梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在(zài)新(xīn)标准实施前，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额外应按(àn)70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见(gèzhíjǐjiàn)，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准(biāozhǔn)已出台(chūtái)，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行(jìnxíng)指导释法。 保险公司很快发来群聊(qúnliáo)语音：“我们汇报研究一下(yīxià)。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿(péicháng)责任(zérèn)。 4月10日，494187.9元赔偿款全部(quánbù)赔付到位。从小桌上的(de)勾勾画画，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时14天就(jiù)圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到(zuòdào)改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本(wénběn)应用是践行以人民为中心发展思想(sīxiǎng)的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道(dào)交纠纷以调解方式(fāngshì)解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的(de)民生期许，正如(zhèngrú)越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者(jìzhě)：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn